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IT外包的类型及其优缺点?横财富正版资料大全

发表时间:2020-01-30

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  IT系统外包是指企业将自己的整体IT系统或部分IT系统委托给专业服务公司,由其按照服务水平协定的要求管理、运营、维护被委托的IT系统的服务过程。

  业务流程外包是指企业将自己基于IT技术之上的业务系统委托给专业服务公司,由其按照服务水平协定的要求进行管理、运营和维护,其中包括客户管理外包、人力资源外包、财务流程外包等。

  专业外包更多的是指那些有很高的专业需求,有很强的针对性。比如:专业软件维护、ERP维护、FWQ维护、数据恢复等等,这是普通的外包公司无法涉及的业务,IBM的FWQ只有IBM最专业;金碟的软件只有金碟最专业;所以这样的外包业务更多的被大家理解为售后服务。

  非专业外包是指对专业需求不是很高,具有很强普遍性的IT业务,简单来说就是把企业网管的工作或者IT部门的工作交给一家技术服务公司,这和我们请家政一个道理。其服务的业务内容相对也比较繁杂,如:系统维护、网络维护、办公软件的应用维护、硬件维护、通讯设备维护、IT外接设备维护、企业IT发展规划管理、IT设施管理等等。

  所以大家普遍所说的IT外包更多的是指非专业外包,而非专业外包当中又区分为三大块:

  1、运行维护保障外包;主要针对的是小型企业,对IT业务依赖不高,信息化管理还处在起步阶段,外包的需求也很简单,也就是个网管的工作,不让电脑和网络出问题,出了问题搞定就OK。

  2、硬件维护外包;这一块更多的是牵扯到了采购的问题,一般没办法明确报价格,说简单点就是硬件坏了负责修理和购买更新,以及企业的IT设施的升级更新。

  3、IT管理外包;针对的客户主要是对IT业务有很依赖,信息化管理需求明显。简单说管理外包就是把IT部门的工作全部交给外包公司,其业务内容包含了非专业外包的全部内容。

  在欧美国家更是将硬件的维护、供应划归为一种采购外包,和IT外包区分给两家或者更多公司,硬件的租赁和采购如果交给维护公司,那么企业就会很容易掉进一个华丽的陷阱,正版马会免费资料大全【锐壹气动工具】E3000电动。表面上看事情更简单,一站服务。可想一下采购流程就会感觉很恐怖:

  需求的产生由谁来控制?(坏了要修要买新的)---外包公司;如果企业的IT设施坏了有钱赚,当然想他坏了, 所以硬件的经常性损坏就很正常了。

  谁卖给你?---外包公司;采购有利润,可以免费提供维护服务,免费的有好的吗?或者说服务的价格很低,让你感觉明显在赔钱他都做。为什么,有硬件采购的利润在做铺垫他怕什么,羊毛出在羊身上。那么你认为他们提供的技术服务可以信赖吗?

  至于说优点,我认为就是降低企业的成本,可持续合作,提高企业的IT保障。外包出去肯定比自己请人便宜,技术的话,一个团队也肯定比固定的几个人要好。也不需要再担心怎么管理了,不担心什么时候网管会跑了。横财富正版资料大全